Patiënten geven Ziekenhuis Rivierenland een 8,5
Nieuws
Tiel - Patiënten van Ziekenhuis Rivierenland zijn opnieuw zeer tevreden over de zorg. Uit de landelijke Patiëntervaringsmonitor scoort het ziekenhuis een gemiddeld rapportcijfer van 8,5. Bijna 6.000 patiënten deden begin 2026 mee aan het onderzoek.
Patiënten waarderen vooral de persoonlijke aandacht van medewerkers, de vriendelijkheid, het gevoel van veiligheid en het vertrouwen in hun behandeling. Dat zijn de opvallendste uitkomsten van de Patiëntervaringsmonitor (PEM), een landelijk onderzoek waaraan Ziekenhuis Rivierenland begin 2026 meedeed.
Ook ruimte voor verbetering
De uitkomsten laten ook zien waar de zorg beter kan. Patiënten geven aan dat duidelijke communicatie, goede informatievoorziening en heldere verwachtingen belangrijk zijn voor hoe zij de zorg ervaren. Op deze punten verschillen de ervaringen per afdeling en zorgmoment.
Voorzitter Raad van Bestuur Wendy Bosboom reageert positief, maar wijst ook op de verbeterpunten. "We zijn blij met de waardering die patiënten ons geven. Een 8,5 is een prachtig resultaat en een compliment voor al onze collega’s. Tegelijkertijd kijken we goed naar de verbeterpunten die patiënten noemen. Hun ervaringen helpen ons om de zorg iedere dag verder te verbeteren."
Aandacht voor heldere informatie
Ook de Patiëntenadviesraad reageert op de resultaten. Voorzitter Antoinette van Alphen: "De resultaten laten zien dat patiënten zich gezien, gehoord en veilig voelen in Ziekenhuis Rivierenland. Dat is van grote waarde. Tegelijkertijd zien we hoe belangrijk heldere informatie is, over bijvoorbeeld wachttijden en de behandeling. Voor iedereen en iedere afdeling. Wij blijven aandacht vragen hiervoor en meedenken hoe de zorg te verbeteren."
De komende periode analyseert het ziekenhuis de resultaten verder. De uitkomsten en reacties van patiënten vormen de basis voor verbeteracties binnen het ziekenhuis.
