Ouderen omarmen AI, maar twijfelen steeds vaker aan wat echt is
Nieuws
Regio - Bijna de helft van de ouderen gebruikt kunstmatige intelligentie (AI), blijkt uit onderzoek van SeniorWeb. Tegelijk vinden steeds meer senioren het lastig om echt van nep te onderscheiden. De behoefte aan betrouwbare informatie en praktische hulp groeit.
48 procent van de ouderen gebruikt inmiddels AI-tools als ChatGPT, Copilot en Gemini. Een deel van de ondervraagden gebruikt AI nu al om sneller informatie te vinden, tijd te besparen en praktische vragen te beantwoorden.
Nieuwsgierig, maar voorzichtig
Veel ouderen kijken met interesse naar de toekomst van AI. Twee derde (67 procent) wil weten wat de technologie gaat brengen. Dertig procent verwacht dat AI het dagelijks leven makkelijker maakt.
Die belangstelling gaat samen met voorzichtigheid. Een zeer grote meerderheid kiest bij persoonlijke, medische en privacygerelateerde vragen liever voor contact met een mens dan met een chatbot. Maar liefst 62 procent maakt zich zorgen over de ontwikkelingen rond AI.
Ruim de helft (55 procent) denkt dat mensen door AI minder contact met elkaar krijgen. Senioren zien bij informatie graag een bekende bron staan, zoals SeniorWeb.
Echt of nep?
De grootste zorg is de vraag wat nog echt is. In 2024 maakte 75 procent zich zorgen over het herkennen van AI-gegenereerde content. Nu is dat gestegen naar 80 procent.
“Die ontwikkeling is heel begrijpelijk”, zegt René Kuster, directeur-bestuurder van SeniorWeb. “AI-assistenten worden steeds slimmer. En ook criminelen gebruiken ze. Daarom worden nepmails en andere manieren van oplichting steeds realistischer. Het wordt dan ook lastiger om te herkennen wat echt is en wat door AI is gemaakt. Dat vraagt om een kritische blik en goed ontwikkelde digitale vaardigheden.”
Wegwijs maken in plaats van bang maken
Van de ondervraagden weet 64 procent niet goed hoe het veilig met AI omgaat. Zij zien het als taak van SeniorWeb om hierbij te helpen. De nadruk ligt niet op angst voor technologie, maar op verantwoord en slim gebruik.
SeniorWeb biedt daarom artikelen op de website aan, ontwikkelde een online cursus en organiseerde kortgeleden een webinar. Daar meldden zich 21.224 mensen voor aan.
“Kunstmatige intelligentie biedt veel kansen. Daarom vinden wij het belangrijk dat mensen leren hoe ze AI veilig en praktisch kunnen gebruiken in het dagelijks leven. En hoe ze bijvoorbeeld de antwoorden van AI-assistenten kritisch kunnen beoordelen”, aldus Kuster.
“Uit het onderzoek blijkt dat mensen alert zijn op de betrouwbaarheid van online informatie en regelmatig aanvullende bronnen raadplegen. Dat bewijst dus dat investeren in digitale vaardigheden en voorlichting zin heeft!”
Hier willen ouderen meer over leren
Ouderen willen vooral meer weten over veilig gebruik van AI, privacy, het herkennen van AI-gegenereerde beelden en teksten, de betrouwbaarheid van AI-antwoorden en praktische toepassingen in het dagelijks leven.
Op www.seniorweb.nl/ai staan uitleg, video’s en tips over veilig en slim gebruik van AI. Vrijwilligers van SeniorWeb beantwoorden elke dag vragen, ook over andere digitale onderwerpen.
SeniorWeb verwacht dat de behoefte aan betrouwbare informatie over AI de komende jaren verder toeneemt. De vereniging wil senioren helpen kritisch te blijven en met vertrouwen gebruik te maken van de mogelijkheden van AI.
Over het onderzoek
De cijfers komen uit twee online onderzoeken onder leden van SeniorWeb, gehouden in maart en april en in juli en augustus 2026. In beide onderzoeken vulden 756 mensen, voornamelijk van 65 jaar en ouder, de volledige vragenlijst in.
Niet alle 65-plussers in Nederland zijn vertegenwoordigd, maar volgens SeniorWeb geven de resultaten een goede weergave van de huidige trends.
