Andere, 'betere' openingstijden gemeente Alblasserdam
Algemeen
87
keer gelezen
ALBLASSERDAM • De gemeente Alblasserdam kiest met het motto 'persoonlijk, snel en digitaal' voor een verandering in de dienstverlening. Nieuwe openingstijden, die ingaan vanaf januari 2016, komen tegemoet aan wensen vanuit de bevolking.
Steeds meer diensten zoals het aanvragen van een uittreksel, het doorgeven van een verhuizing, melding doen over de buitenruimte of een vraag aan de gemeente regelen inwoners digitaal.
Voor enkele producten of diensten moeten zij toch naar de balie komen. De openingstijden worden aangepast aan de behoefte van onze inwoners. Er bleek vooral behoefte te zijn aan ruimere openingstijden in de avonduren. Hiermee sluit de gemeente beter aan op ontwikkelingen in de dienstverlening.
Geen bezuiniging
"Het is geen bezuiniging", laat gemeentelijk voorlichter Monique Boer weten. "Het aantal openingsuren vanaf 4 januari is gelijk aan het aantal openingstijden nu."
De gewijzigde openingstijden van de balie van de gemeente Alblasserdam zijn vanaf 4 januari 2016 als volgt:
• dinsdag, donderdag en vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur
• maandag en woensdag van 14.00 tot 19.30 uur
Vanaf januari is de balie dus elke week twee avonden open. Naast de bestaande maandagavond zijn inwoners ook op woensdagavond welkom. De avondopenstelling is nu al het drukst bezochte moment in de week. De extra avondopenstelling sluit meer aan bij de behoefte van de inwoners van Alblasserdam om buiten kantoortijden producten of diensten persoonlijk te regelen met de gemeente.
Afspraken maken
Voor (bijna) alle producten en diensten kunnen inwoners vanaf het nieuwe jaar een afspraak maken. Het voordeel hiervan is dat inwoners zelf plannen wanneer een bezoek het beste uitkomt en geen wachttijd hebben. Wij bieden de mogelijkheid om binnen twee werkdagen op afspraak te komen.
Bezorging
Vanaf het eerste kwartaal van 2016 kunnen inwoners ervoor kiezen om hun paspoort of identiteitskaart te laten bezorgen. De gemeente bezorgt thuis of op het werk door heel Nederland, ook 's avonds en op zaterdag. Voor 4,95 euro extra per document kunnen inwoners van deze service gebruik maken. Met deze service hoeven inwoners hun paspoort of identiteitskaart niet meer persoonlijk op te halen.
Digitaal
De gemeente biedt steeds meer producten en diensten digitaal aan. Een bezoek aan de balie is daardoor niet meer nodig. Denk hierbij onder andere aan: de aanvraag van een uittreksel, doorgeven van een verhuizing, het doen van een melding in de buitenruimte (wijklijnmelding) of een vraag aan de gemeente. De gemeente verwacht de komende jaren dat de dienstverlening aan de balie steeds verder afneemt. Zij werkt doorlopend aan haar digitale ontwikkeling. Op www.alblasserdam.nl staat meer informatie over de (digitale) producten en diensten.
Vergunningen
Het loket waar men terecht kunt voor vergunningen van Bouw- en woningtoezicht blijft open zoals gebruikelijk: van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en woensdag van 09.00 tot 15.00 uur.