Nieuw telefoonnummer voor Huisartsenpost Drechtsteden
Algemeen
370
keer gelezen
REGIO • De Regionale Huisartsenpost Drechtsteden is vanaf dinsdag 21 november te bereiken op 078 20 200 20. De overstap naar een nieuw nummer is een gevolg van modernisering van de telefooncentrale.
"We adviseren iedereen om het nummer meteen te noteren of op te slaan in de telefoon", zegt algemeen directeur Henk Stout. "We krijgen jaarlijks maar liefst 140.000 hulpvragen te verwerken. Dit aantal stijgt elk jaar. De nieuwe telefooncentrale stelt ons in staat daar beter op in te spelen."
Doorgeschakeld
De eerste tijd worden telefoontjes die nog op het oude nummer binnenkomen automatisch doorgeschakeld. "Daarna gaan we bellers met een gesproken boodschap doorverwijzen", legt Stout uit.
"Zodra we zien dat het nieuwe nummer bij verreweg de meeste mensen bekend is, verdwijnt ons oude nummer helemaal. Uiteraard zorgen wij ervoor dat alle vermeldingen van ons nummer worden aangepast."
Telefonisch contact
De Huisartsenpost levert de acute huisartsenzorg in de avond-, nacht- en weekenduren voor alle patiënten in de Drechtsteden en de westelijke Alblasserwaard.
Aan de werkwijze van de Huisartsenpost verandert niets. "Bij spoedeisende vragen nemen patiënten altijd eerst telefonisch contact op met het nieuwe nummer 078- 20 200 20", aldus Stout. "Onze triagistes kunnen heel vaak de zorgvraag al beantwoorden. Als het nodig is, maken zij een afspraak voor een bezoek aan de huisartsenpost."