Patiënten tevreden over zorg Tiels ziekenhuis
tiel • Patiënten beoordelen Ziekenhuis Rivierenland met een 8,5. Dat blijkt uit onderzoek dat het ziekenhuis zélf deed. De bevraagde patiënten geven aan dat ze vertrouwen hebben in de zorgverlener, dat ze tevreden zijn met de respectvolle behandeling en dat ze zich veilig voelen in het ziekenhuis.
Wendy Bosboom, voorzitter van de Raad van Bestuur, is supertrots op de uitkomsten van het onderzoek. "We zijn heel blij met het grote aantal patiënten dat de moeite heeft genomen om de vragenlijst in te vullen. Dat geeft aan hoe betrokken onze patiënten zich voelen bij ons ziekenhuis. Het mooie cijfer waarmee ze ons beoordelen is een bevestiging van het vertrouwen dat patiënten hebben in onze zorg."
Aandachtspunten
Er zijn ook dingen die beter kunnen. Patiënten willen graag een betere uitleg van de wachttijden in de wachtkamers. Ook zouden ouders graag voor hun kinderen wat meer vermaak in de wachtkamers zin. Ook willen ze graag nog meer meepraten en meedenken over hun operatie of behandeling.
"We nemen deze aandachtspunten uiteraard serieus en kijken naar hoe we dit kunnen verbeteren", zegt Bosboom. "We blijven ons inzetten voor de best mogelijke zorg voor onze patiënten. Dat doen onze zorgprofessionals iedere dag opnieuw, met handen met een hart."
"Het is fijn om te zien dat patiënten tevreden zijn met de zorg en zich gehoord voelen", zegt Patiëntenadviesraad-voorzitter Antoinette van Alphen. "We zijn blij dat het ziekenhuis de mening van patiënten uitvraagt om de zorg nog beter te maken. Als Patiëntenadviesraad zijn we hier nauw bij betrokken."
Ook in 2025 vraagt 't ziekenhuis de mening van patiënten met de patiëntervaringsmonitor (PEM). Patiënten kunnen tussentijds hun compliment of tip delen via ziekenhuisrivierenland.nl/patiëntervaring.