'Mediation bleek te passen als een jas'
maurik • Marianne Bovée werkte tien jaar in het bedrijfsleven. Later stapte ze over naar het onderwijs en was daar in allerlei functies actief. Toch miste er iets. Nu is ze mediator, vertrouwenspersoon én particulier onderzoeker.
“Ik dacht ruim drie jaar geleden: Het moet gewoon anders, ik ga een sabbatical nemen”, aldus Marianne. “Die duurde een week of zes en toen was ik eruit. Want wat ik het meest miste, waren de mooie gesprekken aan tafel met mensen die zich zorgen maken of die uit een lastige situatie willen komen.”
Als een jas
“Ik kwam een opleiding Mediation tegen en dat bleek te passen als een jas. Ik kon al snel als mediator in het kwaliteitsregister - MfN-register - worden ingeschreven en daarna volgden meerdere specialisaties. En Mediation is zó’n mooi vak!” Marianne is familie-mediator, arbeidsmediator en zakelijk mediator. Ze vertelt dat ze zowel voor particulieren als voor organisaties in het onderwijs, de zorg en in het bedrijfsleven werkt.
Verschillende conflicten
“Binnen families kunnen heel verschillende conflicten spelen. Een echtscheiding waarbij je de overgang van partners naar ouders maakt, een samengesteld gezin waarbinnen je als stiefouder tegen van alles aanloopt of het ingewikkelde gesprek rond een nalatenschap. In zo’n gesprek begeleid ik de mensen aan tafel en stel de vragen die nodig zijn om ze zelf tot een oplossing te laten komen.”
Goede afspraken maken
Marianne Bovée bemiddelt als arbeidsmediator bijvoorbeeld bij conflicten tussen teamleden, tussen leidinggevende en medewerker of in verzuimsituaties. “Mensen die ziek zijn en waarbij de reden in de werksfeer ligt”, verduidelijkt ze. “Ik begeleid ze in het gesprek over wat er speelt én de mogelijkheden die zij zien om tot een oplossing te komen. Soms besluiten ze dat het niet meer lukt. Dan probeer je dus goede afspraken te maken om zonder een enorme clash uit elkaar te gaan.”
Soms heel moeilijk
Marianne geeft aan dat het in familiebedrijven gaat om zowel familie- als werkrelaties, dat maakt het soms heel moeilijk voor de betrokkenen. Ze legt uit: “De familierelatie komt soms onder druk te staan door de hectiek van de dag, wat invloed heeft op de familieband of de samenwerking.”
Rust aan tafel
“Ik krijg vaak terug dat ik rust breng aan tafel, goed kan luisteren en snel de vinger op de zere plek kan leggen. Mensen geven aan zich op hun gemak te voelen. De ervaring leert dan ook dat partijen vaak na een paar sessies al tot een tevreden resultaat kunnen komen.”
Daarnaast werkt Marianne als LVV-registervertrouwenspersoon en is zij lid van verschillende klachtencommissies. Medewerkers van aangesloten organisaties kunnen met haar in vertrouwen zaken die zij op het werk niet kunnen of durven te bespreken.
Feiten onderzoeken
“Maar naast het voeren van gesprekken wilde ik ook graag onderzoek doen”, zegt ze. “Niet alleen luisteren en mensen helpen om in hun kracht te komen, maar ook feiten onderzoeken, als particulier onderzoeker. Bijvoorbeeld als er veel meldingen omtrent ongewenst gedrag gedaan worden.”
“Dit type onderzoek mag je alleen doen met de juiste vergunning. Ik heb ook dáár een opleiding voor gedaan en ben ondertussen als particulier recherchebureau opgenomen in het Wpbr-register van het ministerie van Justitie en Veiligheid.”
Buurtbemiddeling
Marianne heeft meerdere hobby’s, één daarvan is buurtbemiddeling. Ze houdt zich daar in de Betuwe als vrijwilligster mee bezig. “Dat doe je omdat je graag iets voor de omgeving wilt doen”, zegt ze. “Het is echt heel leuk en ik kom op allerlei plekken waar ik normaal gesproken met mijn werk nooit zou komen. En ik heb op die manier al allerlei prachtige mensen ontmoet.”
Info: tel. 06 141 73 465; website: www.mariannebovee.nl