'Krimpen pakt klachten goed op'
krimpen a/d ijssel • Bij de ombudsman kwamen in het coronajaar 2020 17 klachten binnen over Krimpen aan den IJssel en 3 klachten over IJSSELgemeenten, de organisatie waar de sociale dienst van de gemeente onder valt. Dit staat in het jaarverslag dat vorige week is gepresenteerd.
Net als vorig jaar gingen ongeveer de helft van de klachten over de afdeling Ruimte. Zo diende een bewoner een klacht in over een boom op zijn terrein die door graafwerkzaamheden in opdracht van de gemeente zou zijn doodgegaan. Nadat de ombudsman de klacht doorstuurde naar de gemeente laat deze weten dat hiervoor een civiele procedure kan worden opgestart. Een ander krijgt maar geen reactie op zijn melding over overhangend groen dat een stoep blokkeert. Ook hier benadert de ombudsman de gemeente, die excuses maakt naar deze inwoner en handhavend optreedt. Weer een andere inwoner die naast een sloot woont, ziet overmatig kroos op het water. Door verzakte duikers is er weinig stroming. Hij klaagt bij de gemeente, maar die ziet geen aanleiding om de duikers te vervangen. Die kosten namelijk zo'n 40.000 euro per stuk. De ombudsman onderzoekt de klacht, maar oordeelt dat het besluit van de gemeente niet onredelijk is. Hij ziet wel dat de gemeente beter kon reageren op de meldingen van de klager. Een klacht over IJSSELgemeenten komt van een inwoner die is ontheven van de arbeidsverplichting. Toch ontvangt hij een trainingsoproep. Nadat de ombudsman IJSSELgemeenten benadert, gaat de oproep van tafel. De ombudsman laat weten tevreden te zijn met de manier waarop de gemeente Krimpen aan den IJssel en IJSSELgemeenten omgaan met de klachten die hij voorlegt. Wie de ombudsman wil bereiken, kan op werkdagen (van 09.00 tot 16.00 uur) bellen naar: 010-4111600.