Bezoekersonderzoek in Crimpenhof
krimpen a/d ijssel • De winkeliersvereniging van de Crimpenhof voert een groot bezoekersonderzoek uit. Door middel van twee enquêtezuilen verzamelen de ondernemers zes maanden lang informatie en meningen over het Krimpense winkelcentrum.
De onderzoek is gericht op het monitoren en verbeteren van de klantbeleving in de Crimpenhof. Bezoekers krijgen een aantal korte vragen die gedurende de loop van het onderzoek telkens worden aangepast en bijgesteld, afhankelijk van de periode, het evenement, de actie of de decoratie. Het doel is om met name de promotie van het winkelcentrum te verbeteren. Voordeel van de enquêtezuilen is dat de vragen gesteld worden op het moment van beleving, en niet pas uren of dagen later. Men kan er zelf voor kiezen om deel te nemen, zonder tussenkomst van een enquêteur. Hierdoor is het mogelijk om een anoniem en eerlijk antwoord te geven. Juist door het wisselende programma kunnen bezoekers meerdere keren meedoen en hun mening over diverse zaken geven. Het winkelcentrum heeft een goed doel gekoppeld aan het bezoekersonderzoek. Voor iedere ingevulde enquête wordt 50 cent gedoneerd aan het G-team van korfbalvereniging KOAG. Meer informatie is te vinden op de Facebookpagina van de Crimpenhof (winkelcentrumcrimpenhof) en de website.
q www.crimpenhof.nl