Ingezonden: 'Rekening houden met taal'
'Afgelopen donderdag was ik één van de bezoekers aan de thema-avond 'Rekening houden met taal'. Een avond georganiseerd door de gemeente Krimpen aan den IJssel in het kader van de week van de alfabetisering. De opkomst viel mij persoonlijk tegen. Wat ik mij echter afvroeg na afloop van deze door de gemeente georganiseerde bijeenkomst was: Wie beoogde de gemeente hiermee te bereiken?
Ik rekende mij zelf bij de categorie …..iemand die 'gewoon' kan lezen schrijven…. zo omschreef onze burgemeester mensen zoals ik het in zijn column van 11 september. Als privépersoon en betrokken inwoner van Krimpen heb ik nogal wat contacten met mensen en gezinnen waar de beheersing van de Nederlandse taal niet zo vanzelfsprekend is. Veelal mensen die vanuit een vluchtsituatie hun toevlucht zochten in Nederland en nu woonachtig zijn in onze gemeente. Bij mijn bezoeken aan hen werd ik geconfronteerd met een mail van de vrijwilligerscoördinator van KrimpenWijzer die was gericht aan 'Beste Taalcursist'. Hierin werden zij in de vorm van een uitnodiging geïnformeerd over dit evenement. Mijn eerste gedachte was dat deze bijeenkomst - die in het teken stond van de week van de laaggeletterdheid onder burgers - bedoeld zou zijn voor onze laaggeletterden. Zeker gezien de aanhef van de mail. Dus bijvoorbeeld onze statushouders die door de gemeente op verschillende fronten worden ondersteund bij het leren van onze taal. Helaas trof ik die avond maar een handje vol mensen van deze veronderstelde doelgroep. De oorzaak ligt mogelijk in de vorm en de moeilijkheidsgraad van deze uitnodiging. Slechts een korte mail van KrimpenWijzer met een uitnodiging van de gemeente en een doorverwijzing naar een website van de gemeente voor de aanmelding. Het taalgebruik was ook niet echt toegespitst op mensen die de Nederlandse taal nog niet goed beheersen. Een openingszin zin in ambtelijke taal en bestaande uit 32 woorden lijkt mij niet zo handig voor een goede communicatie met hen! Ook woorden als 'digitale inclusie' dragen niet bij tot een goed begrip van de boodschap. Zelfs ik moest internet raadplegen om te achterhalen wat men in deze context zou kunnen bedoelen met digitale inclusie terwijl ik volgens de burgemeester zou behoren tot de groep mensen die 'gewoon' kunnen lezen en schrijven. Twee gezinnen waar ik in die periode bij toeval thuis was heb ik moeten helpen bij het doorlopen van deze berichten en het invullen van het aanmeldingsformulier. Neem van mij aan: Dit gaat de kennis en begrip van die mensen te boven en zonder mijn hulp waren zij niet gekomen! Op de openingssheet van die avond stond met grote letters op het scherm: REKENING HOUDEN MET TAAL. Ik daag de organisatoren van de avond en het gemeentelijke apparaat uit om eens na te gaan of zij erin zijn geslaagd de juiste doelgroep te bereiken en of zij op een juiste wijze hierover hebben gecommuniceerd. Dus: Hebben zij rekening gehouden met de taal? Ik zelf heb daar mijn twijfels over. Natuurlijk prijs ik de gemeente voor alle initiatieven die zouden kunnen leiden tot het verlagen van het percentage van de laaggeletterden. Maar dan zullen zij - maar zeker ook de IJsselgemeenten - hun taalgebruik beter moeten afstemmen op de betreffende doelgroep.'
Piet Pauw - Krimpen aan den IJssel