VHL tekent Direct Duidelijk-deal
regio • Burgemeester Jan Pieter Lokker en raadslid Dico Baars (ChristenUnie) hebben de landelijke Direct Duidelijk-deal ondertekend.
De gemeente spreekt hiermee af dat haar medewerkers duidelijk gaan communiceren en dat ze concrete plannen maakt om dit voor elkaar te krijgen. De Direct Duidelijk-deal is onderdeel van de aanpak 'Versimpelteam', één van de actiepunten uit het coalitieakkoord.
Wat is direct duidelijk communiceren? Direct duidelijk communiceren betekent: 'je lezer of luisteraar altijd als uitgangspunt nemen, een persoonlijke benadering kiezen en ervoor zorgen dat de taal die je gebruikt begrijpelijk is. Om volwaardig mee te kunnen doen in onze samenleving, moet iedereen kunnen begrijpen wat de overheid schrijft of zegt. Zo weet iedereen wat zijn rechten en plichten zijn'. De aanpak bestaat onder andere uit trainingen voor medewerkers om direct duidelijk te communiceren en om laaggeletterdheid te herkennen. Daarnaast worden het komende jaar alle standaardbrieven van de gemeente bekeken op duidelijkheid.