'Klant is koning' bij Riethorst
2016 stond binnen De Riethorst Stromenland, en voor bestuurder Mireille de Wee in het bijzonder, in het teken van werken aan het strategisch beleidsplan. De Wee legt meteen uit dat er binnen haar organisatie bewust wordt gesproken over 'klanten', en niet over cliënten of bewoners. "De klant is koning en dat omvat meteen waar het voor ons om draait. De klant staat voorop, we willen hen de regie geven, hen laten bepalen wat ze nodig hebben."