'Invalkrachten worden goed geïnformeerd'
bleskensgraaf • Jantien Fröling, sinds kort Cliëntenraadlid, merkt dat Present veel uitzendkrachten inzet. Haar vader woont in Graafzicht. "Ik weet nog niet goed wat er bij andere familieleden leeft", zegt ze. Ze nuanceert de kritiek. "Mijn vader woont sinds voorjaar 2014 op de verpleegafdeling, ksz, 1ste verdieping. (Niet de afdeling waar de vader van De Jong woonde, red.) De inzet van uitzendkrachten is voor familie misschien lastiger dan voor cliënten, omdat die vaak een slecht kortetermijngeheugen hebben. Mijn zus merkte dat enkele bewoners er last van hebben, omdat ze alleen door een bekende naar bed geholpen willen worden. Zelf heb ik er niet veel moeite mee dat er wisselende mensen werken." Volgens Fröling werken uitzendkrachten altijd samen met iemand uit het vaste team. Over het negeren van mensen die naar de wc moeten zegt ze: "In de cliëntenraad is het onderwerp aan de orde geweest. Er zijn cliënten die dat iedere keer roepen zonder dat ze echt moeten. Daar kan het personeel niet iedere vijf minuten aan toegeven. Ik kan me best voorstellen dat er een keer iemand genegeerd wordt die echt moet, maar heb niet het idee dat dit schering en inslag is. Invalkrachten worden goed geïnformeerd en vast personeel corrigeert hen als er een verkeerde beoordeling gemaakt wordt. Natuurlijk zou het fijn zijn als er meer als er meer vaste mensen zouden zijn, maar uitzendkrachten zijn meestal net zo goed gekwalificeerd als vast personeel. Vraag is of er voldoende goede mensen zijn om in dienst te nemen. Belangrijk is dat een vaste kern voor kennisoverdracht zorgt. Wij zijn heel tevreden over Graafzicht."