Rabobank sluit kantoor in Alblasserdam

ALBLASSERDAM • Rabobank Drechtsteden sluit op 31 maart dit jaar de vestiging in Hendrik-Ido-Ambacht en in Alblasserdam.Steeds meer klanten regelen hun bankzaken online en mobiel en bezoeken daardoor minder vaak een kantoor. Rabobank Drechtsteden past haar dienstverlening daar op aan. Het gebruik en de mogelijkheden van financiële dienstverlening zijn de afgelopen jaren ingrijpend veranderd. Veel klanten maken voor vrijwel alle dagelijkse bankzaken gebruik van telefoon, e-mail en internet. Het is begrijpelijk dat daardoor steeds minder mensen een bezoek aan de bank brengen. Om die reden heeft Rabobank Drechtsteden besloten haar dienstverlening te wijzigen en de vestigingen in Hendrik-Ido-Ambacht en Alblasserdam per 31 maart te sluiten. Meeveranderen "Als de behoeften van onze klanten veranderen, dan veranderen wij mee", legt directeur Particulieren Paul Mallee uit. "Klanten vragen in toenemende mate om bancaire dienstverlening die niet plaats- of tijdgebonden is. Daarom investeren wij de komende jaren vooral in online dienstverlening en hebben wij ervoor gekozen twee van onze zeven vestigingen te sluiten." Geldautomaten en service aan huis Ook al sluiten de vestigingen in Hendrik-Ido-Ambacht en Alblasserdam, de geldautomaten van Rabobank Drechtsteden blijven daar wel gehandhaafd. Klanten in Hendrik-Ido-Ambacht kunnen gebruik blijven maken van de geldautomaat en de sealbagautomaat. Geld storten via de stortautomaat kan voortaan in de vestiging in Zwijndrecht. In Alblasserdam blijven zowel de geldautomaat als de stortautomaat en sealbagautomaat operationeel. "Daarnaast bieden wij minder mobiele klanten in ons hele werkgebied verschillende alternatieven"’, benadrukt Paul Mallee. "Met de Rabo Geld Express kunnen zij maximaal 450 euro bestellen en thuis laten bezorgen. Verder heeft onze bank twee mobiele adviseurs beschikbaar die op afspraak bij niet-mobiele klanten aan huis komen." Persoonlijk dichtbij Ondanks de veranderingen blijft Rabobank Drechtsteden goed bereikbaar via (mobiele) telefoon, apps en internet. Ook de telefonische openingstijden zijn verruimd: op werkdagen van 08.00 tot 22.00 uur en in het weekend van 09.00 tot 17.00 uur. Klanten kunnen bovendien via de chatfunctie op rabobank.nl/drechtsteden met een van de adviseurs chatten. En voor persoonlijk advies kunnen klanten nog altijd op een van de vijf vestigingen terecht. "Rabobank Drechtsteden probeert zo voor alles een oplossing te bedenken en blijft op een eigentijdse manier dichtbij", besluit Paul Mallee. Het is nog niet bekend wat er met het historische pand aan de Dam gaat gebeuren.